Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o CasualBR trata dados pessoais de usuários, anunciantes e visitantes da plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Ao criar conta, publicar anúncio, entrar em contato, contratar planos, enviar denúncia ou navegar no site, você concorda com as práticas descritas nesta Política e nos Termos de Uso.

2. Dados coletados

Podemos coletar dados informados diretamente por você, dados gerados pelo uso do site e dados necessários à segurança da plataforma.

• Dados de conta: nome, e-mail, senha criptografada, WhatsApp/telefone e data de cadastro.
• Dados de anúncios: título, descrição, categoria, idade informada, gênero, orientação, cidade, UF, fotos, WhatsApp, Telegram, preço e área de atendimento quando aplicável.
• Dados de pagamento: plano escolhido, valor, status da cobrança, identificadores do provedor, Pix, data de criação e confirmação, CPF/CNPJ informado ao provedor de pagamento quando necessário.
• Dados de contato e denúncia: mensagem enviada, motivo, descrição, anúncio relacionado, data e IP.
• Dados técnicos: IP, data/hora de acesso, páginas acessadas, navegador, dispositivo, logs de erro, tentativas de login, cadastro, publicação e geração de pagamento.
• Cookies e identificadores usados para sessão, segurança, analytics e funcionamento do site.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para finalidades compatíveis com a operação do CasualBR, incluindo:

• criar, autenticar, proteger e administrar contas;
• permitir criação, edição, publicação, pausa, remoção e moderação de anúncios;
• exibir anúncios e dados de contato escolhidos pelo anunciante;
• processar planos, cobranças, Pix e histórico financeiro;
• enviar e-mails de verificação, recuperação de senha, avisos operacionais e atendimento;
• analisar denúncias, prevenir golpes, spam, abuso, fraude e uso automatizado indevido;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, ordens de autoridades e preservação de direitos;
• melhorar estabilidade, desempenho, navegação e segurança da plataforma.

4. Dados visíveis em anúncios

Alguns dados enviados pelo anunciante podem aparecer publicamente no anúncio, como título, descrição, idade informada, cidade/UF, categoria, fotos, preço, área de atendimento e canais de contato.

O WhatsApp pode ser exibido ou ocultado conforme a configuração do anúncio, quando essa opção estiver disponível. O Telegram, quando informado, também pode aparecer como forma de contato.

5. IP, logs e segurança

Podemos registrar IP, data/hora, rota acessada, tentativas de ação, erros técnicos e eventos de segurança para proteger o site, investigar abuso, identificar spam, analisar denúncias e cumprir obrigações legais.

Esses registros podem ser usados pela administração para verificar origem aproximada de acesso, detectar uso de VPN/proxy/datacenter, limitar tentativas repetidas e bloquear comportamentos suspeitos.

Logs técnicos não devem conter senha, token, chave de API ou dados sensíveis desnecessários. Quando possível, essas informações são omitidas ou mascaradas.

6. Pagamentos

Pagamentos de planos podem ser processados por terceiros, como Asaas. Para gerar uma cobrança, podemos enviar ao provedor dados necessários, como nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ informado, valor, descrição do plano, ID do anúncio e dados técnicos da cobrança.

O CasualBR armazena informações operacionais do pagamento, como status, valor, plano, ID da cobrança, Pix, data de criação e confirmação, para liberar planos, prestar suporte e manter histórico financeiro.

O tratamento feito pelo provedor de pagamento segue também a política de privacidade e os termos desse provedor.

7. Denúncias e moderação

Ao enviar uma denúncia, podemos registrar motivo, descrição, anúncio denunciado, IP e data/hora do envio. Esses dados ajudam a equipe a entender o problema e decidir se o anúncio deve ser aprovado, desativado, removido, bloqueado ou mantido.

A administração também pode manter histórico de ações de moderação, alterações de status, bloqueios, remoções, planos aplicados manualmente e observações internas necessárias para segurança e operação.

8. Cookies e analytics

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessão de login, lembrar preferências, proteger formulários, prevenir abuso e entender uso geral do site.

O site pode usar ferramentas de analytics, como Google Analytics, para medir acessos, páginas visitadas, origem aproximada do tráfego, dispositivo e eventos gerais. Essas informações ajudam a melhorar a plataforma.

Você pode gerenciar cookies pelo navegador, mas bloquear cookies essenciais pode afetar login, publicação, pagamento e outras funcionalidades.

9. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados somente quando necessário para:

• hospedagem, banco de dados, e-mail, segurança, analytics e infraestrutura;
• processamento de pagamentos e emissão de cobranças;
• cumprimento de lei, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente;
• defesa de direitos do CasualBR, usuários, anunciantes ou terceiros;
• investigação de fraude, abuso, golpes, spam ou risco à segurança.

10. Armazenamento e proteção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para operar a plataforma, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir abuso e preservar direitos.

Utilizamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas buscamos manter controles compatíveis com o porte e finalidade da plataforma.

11. Conta removida e retenção mínima

Quando uma conta é removida pelo usuário ou pela administração, anúncios podem sair do ar e o acesso pode ser encerrado. Para evitar reuso indevido, fraude, disputas e recriação da mesma conta removida, podemos manter registros mínimos, como e-mail, data da remoção, histórico operacional, IPs e eventos relacionados.

Esse tratamento é feito com base em legítimo interesse, cumprimento legal e proteção da plataforma, sempre limitado ao necessário para segurança, prevenção de abuso e defesa de direitos.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• eliminação de dados, quando aplicável e respeitadas obrigações legais e retenções necessárias.

Algumas solicitações podem exigir confirmação de identidade para proteger a conta e evitar acesso indevido.

13. Menores de idade

O CasualBR é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não permitimos cadastro, anúncio, contato ou qualquer uso da plataforma por menores de idade.

Suspeitas envolvendo menores podem resultar em remoção imediata de conteúdo, bloqueio de conta, preservação de registros e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.

14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou pedidos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail: atendimento@casualbr.com.br.